Política de Privacidade
Através desta política de privacidade, a OPTIMEGO SL (doravante, LENS4GLASSES), com NIF B19700889 e sede social em Lavadero de Tablas 11, 18002 Granada (Espanha), email de contacto hola@cristalesgafas.com e telefone +34 610 25 18 68, informa os utilizadores do site pt.lens4glasses.com sobre o tratamento dos seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsável pelo tratamento
- Titular: OPTIMEGO SL
- CIF: B19700889
- Morada: Lavadero de Tablas 11, 18002 Granada
- Email: hola@cristalesgafas.com · Telefone: +34 610 25 18 68
2. Dados que recolhemos
Tratamos os dados que o utilizador nos fornece ao fazer uma encomenda, contactar-nos ou subscrever comunicações: nome e apelidos, morada postal, email, telefone, dados de faturação e os dados da sua graduação (receita) necessários para fabricar as lentes. Também recolhemos dados de navegação através de cookies (ver política de cookies).
A graduação é um dado de saúde. O seu tratamento limita-se estritamente ao fabrico e montagem das lentes solicitadas, e baseia-se no consentimento explícito do utilizador ao fornecê-la.
3. Finalidades do tratamento
- Gerir e tramitar as encomendas: fabrico, montagem, recolha e envio.
- Faturação e cumprimento de obrigações legais e fiscais.
- Apoio ao cliente e gestão de garantias, trocas e devoluções.
- Envio de comunicações comerciais, apenas se o utilizador tiver consentido.
4. Base jurídica
O tratamento baseia-se em: a execução do contrato de compra e venda (art. 6.1.b RGPD); o consentimento do interessado para os dados de saúde e as comunicações comerciais (art. 6.1.a e 9.2.a); o cumprimento de obrigações legais em matéria fiscal e de consumo (art. 6.1.c); e o interesse legítimo da Empresa na gestão da relação com o cliente (art. 6.1.f).
5. Prazo de conservação
Os dados são conservados durante a relação contratual e, posteriormente, durante os prazos legalmente exigidos (fiscais, comerciais e de garantia). Os dados tratados com base no consentimento conservam-se até o utilizador o retirar.
6. Destinatários dos dados
Comunicamos dados a terceiros apenas quando necessário para prestar o serviço: transportadoras (MRW, SEUR, Correos) para a recolha e entrega; laboratórios óticos para o fabrico das lentes; entidades financeiras e gateways de pagamento; e administrações públicas quando exista obrigação legal. Estes terceiros tratam os dados como subcontratantes nos termos do RGPD. Não realizamos transferências internacionais fora do Espaço Económico Europeu salvo indicação expressa.
7. Direitos do utilizador
O utilizador pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dirigindo-se por escrito à OPTIMEGO SL, Lavadero de Tablas 11, 18002 Granada, juntando cópia do seu documento de identificação, ou por email para hola@cristalesgafas.com.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não cumpre a normativa.
8. Segurança
A OPTIMEGO SL aplica as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, conforme o estado da técnica.
9. Cookies
O site utiliza cookies próprios e de terceiros para o seu funcionamento, análise e, se aplicável, marketing. O utilizador pode configurá-los ou rejeitá-los através do painel de cookies. Consulte o detalhe na Política de Cookies do site.
10. Comunicações comerciais
Só enviaremos comunicações comerciais se o utilizador o tiver consentido expressamente. Em cada comunicação oferece-se a possibilidade de cancelar a subscrição de forma simples e gratuita.
11. Modificações
Esta política pode ser atualizada para se adaptar a alterações normativas ou da atividade. Recomenda-se revê-la periodicamente.
Responsável: OPTIMEGO SL · CIF B19700889 · Última atualização: Setembro 2026.